Platform
Beloningen beheren
In de sectie Beloningen maak en beheer je wat klanten met hun gespaarde punten kunnen inwisselen: kortingen, gratis producten en meer.
Beloningenlijst
Ga naar Beloningen in de zijbalk. De lijst heeft twee weergaven:
- Rasterweergave: beloningskaarten met afbeelding, naam, puntenkosten en beschikbaarheid
- Tabelweergave: sorteerbare kolommen voor naam, type, puntenkosten, voorraad, status en acties
Filters
- Status: Actief, Inactief of Alle
- Type: Korting, Gratis product of Alle
Een beloning aanmaken
Klik op Aanmaken om een nieuwe beloning in te stellen.
Beloningstype
Kies tussen twee types:
| Type | Beschrijving |
|---|---|
| Korting | Een korting in geld op een latere aankoop |
| Gratis product | Een gratis product of dienst |
Algemene velden
| Veld | Verplicht | Beschrijving |
|---|---|---|
| Naam | Ja | Beloningsnaam die aan klanten wordt getoond |
| Beschrijving | Nee | Gedetailleerde beschrijving |
| Punten nodig | Ja | Aantal punten dat nodig is om in te wisselen |
| Afbeelding | Nee | Upload een beloningsafbeelding (getoond in rasterweergave en POS) |
| Totale voorraad | Nee | Maximaal aantal beschikbare inwisselingen (laat leeg voor onbeperkt) |
| Keer per klant | Nee | Hoe vaak één klant deze beloning kan krijgen (laat leeg voor geen grens). Een geannuleerde inwisseling telt niet mee |
| Beschikbaar vanaf | Nee | Begin van het beschikbaarheidsvenster |
| Beschikbaar tot | Nee | Einde van het beschikbaarheidsvenster |
| Code geldig voor | Nee | Uren dat de bevestigingscode geldig blijft na inwisseling |
| Vestigingen | Nee | Waar de beloning inwisselbaar is. Leeg betekent in elke vestiging |
| Status | Ja | Actief of Inactief |
Kortingsspecifieke velden
Wanneer het type Korting is, verschijnen extra velden:
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Kortingstype | Vast bedrag (EUR korting) of Percentage (% korting) |
| Kortingswaarde | Het kortingsbedrag of -percentage |
Gratis product-specifieke velden
Wanneer het type Gratis product is:
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Productreferentie | Interne referentie naar het gratis product (gebruikt door POS-integratie) |
| Extra te betalen aan de kassa | Wat de klant naast de punten nog betaalt aan de kassa (laat leeg als de punten volstaan) |
Een beloning bewerken
Klik op Bewerken om een beloning aan te passen. Elk veld mag je wijzigen, en je wijziging geldt meteen voor elke inwisseling die nog komt.
Voorraadbeheer
- Totale voorraad: het totale aantal keren dat deze beloning kan worden ingewisseld. Laat leeg voor onbeperkt.
- Resterende voorraad: weergegeven in de lijst, neemt af bij elke inwisseling
- Staat de voorraad op nul, dan kan niemand de beloning nog inwisselen, niet via de API en niet in het portaal
- Keer per klant: hoe vaak één klant deze beloning kan krijgen, voor altijd. Annuleer je een inwisseling, dan krijgt de klant die kans terug. In het inwisselvenster op de klantpagina blijft een beloning die de klant al zo vaak kreeg in de lijst staan, grijs, met "2 van 2 ingewisseld" erachter. Zet je het getal later lager, dan verliest een klant die er al meer heeft niets; hij kan ze alleen niet meer krijgen.
Beschikbaarheidsvensters
Met Beschikbaar vanaf en Beschikbaar tot leg je vast wanneer klanten een beloning mogen inwisselen. Buiten dat venster kan niemand ze inwisselen. Ze staat wel nog in de beloningenlijst van de API, dus de kassa vergelijkt de datums zelf. Zie Beloningen & Inwisselingen.
Waar een beloning inwisselbaar is
Kies niets onder Vestigingen en de beloning is in al je vestigingen inwisselbaar. Kies er een of meer en ze is alleen daar inwisselbaar. Overal elders wordt ze geweigerd, langs welke weg de inwisseling ook binnenkomt.
- In het portaal vraagt het venster Beloning geven op de klantpagina waar de inwisseling plaatsvond. Bij een beperkte beloning is die vraag verplicht en worden alleen haar eigen vestigingen aangeboden.
- Via de API neemt
POST /api/v1/redemptionseenbranch-sleutel aan en weigert de aanroep metBRANCH_REQUIRED(422) als er geen wordt meegestuurd of de meegestuurde niet bij de beloning hoort. Zie Beloningen & Inwisselingen.
Heb je nog geen vestigingen, dan wordt het veld vervangen door een link naar Vestigingen, waar je ze toevoegt.
De vestigingen van een bestaande beloning inperken werkt vanaf de volgende inwisseling. Al geboekte inwisselingen houden de vestiging waarop ze staan.
Een beloning verwijderen
Klik op Verwijderen en bevestig. Wat klanten eerder inwisselden, blijft in hun geschiedenis staan.